某大型醫院，你們沒有法務人員嗎？
我的助理幫忙查這在勞基法是否符合解聘條件，勉強在第11條第五款，「勞工對所擔任之工作確不能勝任」；可是如果真用這條解釋，那表示醫院聘任護理師的時候，護理師擔任的工作是「滿足客戶」而非提供「護理專業」。那，這家醫院申請健保給付的「護理費」，不就是虛報？因為你們是聘護理師來提供「客戶滿意」而非「護理照護」啊！
1.「客訴」是任何人都能提出來，毫無根據或是專業裁量的意見，以這個為標準判斷能不能勝任工作，太任意也違反專業倫理。
2.回到護理師的工作專業，到底包不包括「讓顧客開心」？如果不是，那這條契約有問題！
目前還在查證是哪家醫院的契約，我們會根據醫院所在地向該縣市勞工局檢舉。
我知道很多醫院都有類似契約，呼籲護理師不要簽署，並且彙整給妳們的公會，我們一併處理！
#醫療不該用消費行為看待
#尊重醫療專業尊重服務業等各行業
#醫院請取消顧客滿意度調查和電話禮儀課程
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